카카오채널 관리자센터, 만들어는 놨는데 뭘 어떻게 해야 할지 막막하셨던 적 있으신가요? 저도 처음엔 고객과 직접 소통할 수 있는 창구라는 생각에 카카오채널을 만들었지만, 막상 뭘 해야 할지 감이 안 잡히더라고요. 고객이 우리 브랜드를 친구 추가하면 뭘 해야 하는 건지, 어떤 메시지를 보내야 하는 건지 그러다 카카오채널 관리자 기능을 제대로 활용하기 시작했는데요. 솔직히 말하면 고객 응대 시간이 정말 반으로 줄었답니다!! 이 작은 차이가 고객 만족도를 높이고, 결국 채널의 신뢰를 쌓는 힘이 되더라고요. 카카오비지니스 관리자센터는 처음엔 다소 복잡해 보이지만 기능을 익히고 루틴에 맞춰 운영하다 보면 시간과 노력이 줄어드는 걸 체감하실 수 있을 거예요. 오늘은 제가 카카오채널 관리자 기능을 활용해서 고객 만족도를 확! 높이는 꿀팁들을 공유해 드릴게요. 단순히 메시지 보내는 것 외에 어떤 기능들을 활용해야 효율적인지, 또 어떤 점들을 신경 써야 고객들이 우리 채널을 좋아하게 될지 꼼꼼하게 알려드릴 테니, 오늘 내용만 잘 따라오시면 카카카오채널 관리자카오채널 운영, 정말 쉬워질 거예요!