카카오채널 관리자센터, 만들어는 놨는데 뭘 어떻게 해야 할지 막막했던 적, 솔직히 다들 한 번쯤 있지 않나요? 저도 처음엔 고객과 직접 소통할 수 있다는카카오채널 관리자 장점만 보고 뛰어들었는데, 막상 뭘 해야 할지 감이 안 오더라고요. 카카오비즈니스 관리자센터는 처음엔 복잡해 보였지만, 기능을 하나씩 익히고 루틴을 만들어서 운영하니까 시간과 노력이 눈에 띄게 줄었어요! 특히 카카오채널 관리자 기능을 제대로 활용하기 시작하면서 고객 응대 시간이 정말 반으로 줄었답니다! 이 작은 차이가 고객 만족도를 높이고, 결국 채널의 신뢰를 쌓는 힘이 된다는 걸 깨달았죠. 오늘은 제가 카카오채널 관리자 기능을 활용해서 고객 만족도를 높이고, 효율적으로 채널을 운영하는 꿀팁들을 공유해 드릴게요.