카카오채널, 만들어는 놨는데 뭘 어떻게 해야 할지 막막하셨던 적 있으신가요? 저도 처음엔 고객과 직접 소통할 수 있는 창구라는 점에 혹해서 카카오채널을 만들었는데요. 막상 뚜껑을 열어보니 고객 응대라는 거대한 산이 눈 앞에 떡 하니 버티고 있더라고카카오채널 관리자요. 고객 한 분 한 분께 정성껏 답변하는 건 당연히 중요하지만, 문의량이 많아지니 점점 벅차오르기 시작했어요. 그러다 카카오채널 관리자 기능을 제대로 활용하기 시작했는데요. 솔직히 말하면 고객 응대 시간이 정말 반으로 줄었답니다!! 카카오비즈니스 관리자센터는 처음엔 다소 복잡해 보이지만, 기능을 익히고 루틴에 맞춰 운영하다 보면 시간과 노력이 확실히 줄어들어요. 이 작은 차이가 고객 만족도를 높이고, 결국 채널의 신뢰를 쌓는 힘이 되거든요. 카카오채널의 가장 큰 장점은 고객이 우리 브랜드를 친구 추가하면 언제든 편하게 소통할 수 있다는 점이잖아요? 이 장점을 극대화하려면 카카오채널 관리자 기능을 200 활용해야 합니다! 오늘은 제가 시간 단축은 물론, 고객 만족도까지 챙길 수 있는 카카오채널 관리자 꿀팁을 대방출할게요! 다음 글에 계속...