카카오채널, 만들어만 놓고 방치하고 계신 분들께 희소식! 저도 처음엔 고객이랑 소통하는 창구라는 말만 듣고 덜컥 만들었는데, 막상 뭘 해야 할지 감이 안 오더라고요. 특히 카카오비즈니스 관리자센터는 왜 이렇게 복잡한지! 하지만 포기하지 않고 카카오채널 관리자 기능을 하나씩 파헤치기 시작했죠. 그랬더니 놀랍게도 고객 응대 시간이 거의 반으로 줄어드는 마법이! 진짜예요! 이 작은 카카오채널 관리자차이가 고객 만족도를 높이고, 결국 채널의 신뢰를 쌓는 힘이 된다는 걸 깨달았죠. 처음엔 복잡해 보이지만, 기능을 익히고 루틴에 맞춰 운영하다 보면 시간과 노력이 눈에 띄게 줄어들 거예요. 핵심은 카카오채널 관리자 기능을 제대로 활용하는 것! 그래서 오늘은 제가 고객 응대 시간을 확 줄여준 꿀팁들을 팍팍 풀어볼까 합니다. 다음 글에서는 실제로 제가 사용하는 기능들과 설정 방법들을 자세히 알려드릴게요. 기대해도 좋아요!