중고 전자제품을 판매하고 있거든요. 노트북, 태블릿, 스마트폰 같은 걸 매입해서 리퍼 후 판매하는 건데, 중고 제품은 1점씩이니까 빨리 팔아야 해요. 당근마켓이나 중고나라에 올리면 문의는 오는데 "에누리 가능하냐", "택배 되냐" 반복 질문에 시간이 너무 많이 들었어요.

카카오톡 채널 만들고 카카오톡 채널 친구 추가 서비스로 500명을 채웠는데, 판매 방식이 완전히 바뀌었어요.

"오늘 입고! 맥북 에어 M2 A급 (정가 대비 40% 할인)" 메시지를 보내면 5분 안에 문의 3~4건이 와요. 당근에 올리면 하루 기다려야 1건 오던 건데요. 인기 제품은 메시지 보낸 10분 만에 판매 완료. 카톡으로 직접 거래하니까 수수료도 0%고 사기 걱정도 없어요. 재구매율도 높아서 "새 제품 들어오면 알려주세요~" 하시는 단골분이 많아요. 카카오톡 채널 친구 모집을 꾸준히 해서 지금 1000명.

카카오 채널 구독자 늘리기를 계속 중이에요. 1점짜리 상품은 카톡의 즉시성이 핵심이에요.