카카오채널? 그거 그냥 광고하는 곳 아니야? 라고 생각했던 과거의 나, 반성해! 카카오채널 관리자센터, 처음엔 좀 복잡해 보여서 나도 채널만 덩그러니 만들어놓고 거의 방치했었거든. 근데 제대로 써보니까 완전 신세계 카카오톡채널인거 있지! 이 작카카오채널 관리자센터은 차이가 고객 만족도를 확 높여주고, 결국 채널 신뢰도까지 쌓아준다니까? 처음엔 이걸 어떻게 다 써? 싶었는데, 몇 가지 기능만 익혀두고 루틴처럼 관리하니까 시간도 확 줄고 효율도 팍팍 오르더라. 특히 카카오비지니스 관리자센터는 진짜 유용한 기능들이 숨어있어. 자, 그럼 내가 제일 자주 쓰는 기능부터 알려줄게! 메시지 발송 이건 뭐, 기본 중에 기본이지! 신제품 나왔을 때, 이벤트 할 때, 할인 소식 있을 때 친구들한테 바로 쏴주는 거야. 텍스트, 이미지, 영상 다 넣을 수 있고, 버튼 추가해서 바로 웹사이트로 연결도 가능해! 고객 관리 누가 우리 채널에 추가했는지, 어떤 메시지에 반응했는지 한눈에 볼 수 있어. 이걸 바탕으로 타겟팅 메시지를 보내면 효과가 훨씬 좋겠지? 통계 내 메시지가 얼마나 잘 전달됐는지, 친구들이 어떤 콘텐츠에 관심 있는지 꼼꼼하게 분석해줘. 다음 메시지 보낼 때 참고하면 완전 꿀팁! 솔직히 처음엔 에이, 귀찮아 싶었는데, 막상 해보니까 고객들이랑 소통하는 재미도 있고, 내 채널이 점점 성장하는 모습 보면서 뿌듯함도 느껴져. 카카오채널 관리자센터, 이제 선택이 아니라 필수인 시대! 우리 모두 똑똑하게 활용해서 대박나는 채널 만들어보자고!