저도 카카오톡 채널친구 작업이라는 걸 처음 들었을 때 "이게 뭐지?" 했어요. 미용실 운영하면서 마케팅을 해야 하는데 뭘 해야 할지 모르겠더라고요. 처음 해보시는 분들한테 제 경험을 공유할게요.

먼저 채널업 사이트에서 서비스 내용을 확인했어요. 간단히 말하면 카카오톡 채널의 친구 수를 늘려주는 서비스예요. 왜 필요하냐면, 채널 친구가 없으면 메시지를 보내도 받는 사람이 없잖아요. 맛있는 음식을 차려놨는데 손님이 0명인 식당이랑 같은 거예요. 기반이 있어야 마케팅이 시작되는 거예요.

카톡 채널 친구 추가 서비스를 이용하고 나서 제가 한 건 딱 두 가지예요. 첫째, 매주 메시지 보내기. "이번 달 헤어 트렌드", "비 오는 날 트리트먼트 서비스" 이런 내용으로요. 둘째, 매장에서 안내하기. "채널 추가하시면 다음 방문 시 앞머리 컷 무료~" 이벤트를 상시로 운영했어요.

3개월 결과: 예약의 50%가 카톡으로 전환. 전화 놓치는 일 0. 재방문율 30%에서 50%로 상승. 카카오톡 채널 마케팅이 이렇게 쉬운 줄 몰랐어요. 사진 찍고 메시지 쓰고 보내기 누르면 끝이에요. 인스타보다 훨씬 간단해요.

카카오톡 채널친구 작업 어렵게 생각하지 마세요. 기반만 잡으면 운영은 누구나 할 수 있어요. 카톡 채널 홍보 처음이시면 채널업에서 시작해보세요.